Política de privacidad

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted. No incluye la información que ha sido anonimizada o desidentificada, de modo que ya no puede vincularse razonablemente con una persona identificable.

En función de cómo interactúe con este sitio web, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, en la medida en que lo permita o lo exija la legislación aplicable:

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti cuando te pones en contacto con nosotros, envías un formulario, solicitas información o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma;
• De forma automática a través de su dispositivo y navegador cuando utiliza el sitio web, incluyendo mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares;
• Proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, proteger, mantener, analizar o gestionar el sitio web;
• Fuentes públicas o de socios, cuando sea pertinente y lo permita la ley, por ejemplo, al responder a consultas legítimas de socios u organizaciones.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio web, podemos utilizar tus datos personales para:

Crear, gestionar y mejorar el sitio web

Gestionar el sitio web, mantener su funcionalidad, resolver problemas, mejorar la usabilidad, analizar el rendimiento, y mejorar el contenido, la seguridad y la fiabilidad del sitio web.

Responder a consultas y comunicaciones

Responder a tus mensajes, tramitar tus consultas, comunicarnos contigo sobre nuestros programas, colaboraciones o actividades, y mantener nuestra relación contigo o con tu organización.

Análisis y rendimiento de sitios web

Comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web, mejorar la navegación y el contenido, medir la interacción y contribuir a la elaboración de informes internos y a la optimización del sitio web.

Seguridad y prevención del fraude

Proteger el sitio web, a los usuarios y a nuestra organización contra el acceso no autorizado, el uso indebido, las actividades maliciosas, el fraude, los abusos y otros riesgos de seguridad.

Motivos jurídicos y administrativos

Cumplir con las leyes y normativas aplicables, las solicitudes legítimas, los procedimientos legales y los requisitos de gobernanza interna, así como para interponer, ejercer o defender reclamaciones legales cuando sea necesario.

Cookies, herramientas de análisis y herramientas de WordPress

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento básico, la seguridad, el análisis de datos, la asistencia al visitante y el rendimiento. Dado que el sitio está creado con WordPress, es posible que algunos plugins, temas, contenido incrustado y herramientas de terceros también instalen o accedan a cookies o tecnologías similares.

En concreto, este sitio web puede utilizar herramientas y servicios como Google Analytics para conocer el tráfico y los patrones de uso del sitio web; Google reCAPTCHA para ayudar a proteger los formularios y el sitio web contra el spam y los abusos; Zoho SalesIQ para ofrecer funciones de chat con los visitantes, interacción y asistencia relacionada; y contenido de terceros integrado, como vídeos y mapas, que puede recoger información de acuerdo con las prácticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Estas tecnologías pueden recopilar información como su dirección IP, el tipo de navegador, datos sobre el dispositivo, páginas de procedencia, interacciones en el sitio web y una ubicación aproximada derivada de datos técnicos, dependiendo de cómo utilice el sitio web y las herramientas habilitadas en él.

Por lo general, puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio web.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar información personal a terceros con fines legítimos y de conformidad con la legislación aplicable. Entre estas circunstancias se incluyen:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, mantener, proteger, dar soporte o analizar el sitio web, incluyendo proveedores de alojamiento web, de análisis, herramientas de prevención de spam y abusos, herramientas de chat para visitantes, servicios de medios integrados, gestión de formularios, envío de correos electrónicos, almacenamiento en la nube y proveedores de asistencia técnica;
• Sociedades afiliadas o entidades vinculadas dentro de nuestro grupo empresarial, incluida TellCo Europe Sagl, cuando sea pertinente para la administración interna, las comunicaciones o las operaciones;
• Por iniciativa propia o con su consentimiento, por ejemplo, cuando decide ponerse en contacto con nosotros o interactuar con integraciones de terceros o contenido incrustado;
• Operaciones comerciales tales como fusiones, adquisiciones, reorganizaciones, operaciones de financiación o ventas de activos, cuando lo permita la ley;
• Fines legales y de protección, en los que la divulgación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas, hacer cumplir nuestras políticas o proteger derechos, bienes, sistemas, usuarios u otras personas.

Sitios web, servicios y contenido integrado de terceros

Las herramientas de terceros y los servicios integrados que se utilizan en este sitio web, entre los que se incluyen herramientas de análisis, de chat, reproductores de vídeo, mapas y servicios de seguridad, pueden recopilar o tratar información cuando interactúes con ellos. El tratamiento de los datos personales por parte de dichos servicios se rige por sus propias políticas y prácticas de privacidad.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o incluir contenido o servicios integrados gestionados por terceros. Si sigue un enlace a un sitio web externo o interactúa con contenido de terceros, dicho tercero podrá recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

No nos hacemos responsables de las prácticas en materia de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web o servicios de terceros, y le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

Transferencias internacionales

Su información personal puede ser tratada en países distintos al país en el que se encuentra, incluidos aquellos en los que tienen su sede nuestros proveedores de servicios o nuestra infraestructura técnica. Cuando así lo exija la legislación aplicable, tomaremos las medidas oportunas para garantizar que la información personal transferida a nivel internacional esté protegida mediante medidas de seguridad reconocidas.

Seguridad y conservación de su información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para ayudar a proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Sin embargo, ningún sitio web, método de transmisión o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad, entre los que se incluyen responder a consultas, mantener registros, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias y hacer valer nuestros derechos y políticas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida y de la legislación que le sea aplicable, es posible que tenga algunos o todos los siguientes derechos en relación con: sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted;
• Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de los datos personales en determinadas circunstancias;
• Derecho a la limitación del tratamiento o a oponerse: solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento o oponerse a ellas, cuando lo permita la ley;
• Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar una copia de determinados datos personales en un formato compatible, cuando proceda;
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando nuestro tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente;
• Preferencias de comunicación: puede dejar de recibir comunicaciones no esenciales siguiendo las instrucciones para darse de baja o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Para ejercer cualquier derecho que le corresponda, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Contacto» más abajo. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, siempre que la ley lo permita o lo exija.

Datos de los niños

Este sitio web no está dirigido a menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos examinar la solicitud y tomar las medidas oportunas.

Quejas

Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos los datos personales, póngase primero en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por resolverla. Dependiendo de su lugar de residencia, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos o privacidad.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios que se produzcan en nuestro sitio web, en nuestras prácticas o en los requisitos legales y reglamentarios. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización» que figura más arriba.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer cualquier derecho que le corresponda, póngase en contacto con nosotros en enquiries@tellco-europe.org.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, TellCo Europe Sagl es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

Dirección: Via Lugano 13, 6982 Agno, Tesino, Suiza.