Kebijakan Privasi

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Olah

Ketika kami menggunakan istilah “informasi pribadi”, yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi Anda atau yang secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda. Istilah ini tidak mencakup informasi yang telah dianonimkan atau dihilangkan identitasnya sehingga tidak lagi dapat secara wajar dikaitkan dengan individu yang dapat diidentifikasi.

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan situs web ini, kami mungkin mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku:

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Langsung dari Anda saat Anda menghubungi kami, mengisi formulir, meminta informasi, atau berkomunikasi dengan kami melalui cara lain;
• Secara otomatis melalui perangkat dan peramban Anda saat Anda menggunakan situs web ini, termasuk melalui cookie, catatan server, dan teknologi serupa;
• Penyedia layanan yang membantu kami dalam menghosting, mengamankan, memelihara, menganalisis, atau mengoperasikan situs web;
• Sumber publik atau mitra, jika sesuai dan diizinkan oleh undang-undang, misalnya saat menanggapi pertanyaan resmi dari mitra atau organisasi.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan situs web ini, kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

Menyediakan, Mengelola, dan Meningkatkan Situs Web

Mengelola situs web, menjaga fungsionalitasnya, mengatasi masalah, meningkatkan kemudahan penggunaan, menganalisis kinerjanya, serta meningkatkan konten, keamanan, dan keandalan situs web.

Menanggapi Pertanyaan dan Komunikasi

Menanggapi pesan Anda, menangani pertanyaan, berkomunikasi dengan Anda mengenai program, kemitraan, atau kegiatan kami, serta menjaga hubungan kami dengan Anda atau organisasi Anda.

Analisis dan Kinerja Situs Web

Memahami cara pengunjung menggunakan situs web, meningkatkan navigasi dan konten, mengukur tingkat keterlibatan, serta mendukung pelaporan internal dan pengoptimalan situs web.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Melindungi situs web, pengguna, dan organisasi kami dari akses tanpa izin, penyalahgunaan, aktivitas berbahaya, penipuan, penyalahgunaan, dan risiko keamanan lainnya.

Alasan Hukum dan Administratif

Mematuhi undang-undang, peraturan, permintaan yang sah, proses hukum, persyaratan tata kelola internal, serta untuk mengajukan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum jika diperlukan.

Cookie, Analisis, dan Alat WordPress

Situs web ini mungkin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mendukung fungsi inti, keamanan, analitik, bantuan bagi pengunjung, dan kinerja. Karena situs ini dibangun menggunakan WordPress, beberapa plugin, tema, konten yang disematkan, dan alat pihak ketiga mungkin juga menempatkan atau mengakses cookie atau teknologi serupa.

Secara khusus, situs web ini mungkin menggunakan alat dan layanan seperti Google Analytics untuk memahami lalu lintas situs web dan pola penggunaan, Google reCAPTCHA untuk membantu melindungi formulir dan situs web dari spam dan penyalahgunaan, Zoho SalesIQ untuk menyediakan fitur obrolan pengunjung, interaksi, dan dukungan terkait, serta konten pihak ketiga yang disematkan seperti video dan peta, yang mungkin mengumpulkan informasi sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

Teknologi-teknologi ini mungkin mengumpulkan informasi seperti alamat IP Anda, jenis peramban, informasi perangkat, halaman rujukan, interaksi di situs, dan perkiraan lokasi yang diperoleh dari data teknis, tergantung pada cara Anda menggunakan situs web dan alat-alat yang diaktifkan di dalamnya.

Anda biasanya dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi cara kerja beberapa bagian situs web ini.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Keadaan tersebut antara lain:

• Penyedia layanan yang membantu kami dalam menghosting, memelihara, mengamankan, memberikan dukungan, atau menganalisis situs web ini, termasuk penyedia layanan hosting web, penyedia layanan analitik, alat pencegahan spam dan penyalahgunaan, alat obrolan pengunjung, layanan media tertanam, pengelolaan formulir, pengiriman email, penyimpanan awan, dan penyedia dukungan teknis;
• Afiliasi atau entitas terkait dalam grup perusahaan kami, termasuk TellCo Europe Sagl, sejauh hal tersebut diperlukan untuk keperluan administrasi internal, komunikasi, atau operasional;
• Atas arahan Anda atau dengan persetujuan Anda, misalnya ketika Anda memilih untuk menghubungi kami atau berinteraksi dengan integrasi pihak ketiga atau konten yang disematkan;
• Transaksi bisnis seperti merger, akuisisi, reorganisasi, pembiayaan, atau penjualan aset, sejauh diizinkan oleh undang-undang;
• Tujuan hukum dan perlindungan, di mana pengungkapan informasi diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan yang sah, menegakkan kebijakan kami, atau melindungi hak, properti, sistem, pengguna, atau pihak lain.

Situs Web, Layanan, dan Konten Tertanam dari Pihak Ketiga

Alat pihak ketiga dan layanan terintegrasi yang digunakan di situs web ini, termasuk alat analitik, alat obrolan, pemutar video, peta, dan layanan keamanan, mungkin mengumpulkan atau memproses informasi saat Anda berinteraksi dengannya. Penanganan informasi pribadi oleh pihak-pihak tersebut diatur oleh kebijakan privasi dan praktik mereka masing-masing.

Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga atau menyertakan konten atau layanan yang disematkan yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs web eksternal atau berinteraksi dengan konten pihak ketiga, pihak ketiga tersebut mungkin mengumpulkan informasi sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau konten situs web atau layanan pihak ketiga, dan kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum berinteraksi dengan mereka.

Transfer Internasional

Informasi pribadi Anda mungkin diproses di negara lain selain negara tempat Anda berada, termasuk di negara tempat penyedia layanan atau infrastruktur teknis kami berada. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang ditransfer ke luar negeri dilindungi dengan menggunakan mekanisme perlindungan yang diakui.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Kami menerapkan langkah-langkah administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi informasi pribadi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan. Namun, tidak ada situs web, metode transmisi, atau sistem penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama yang wajar dan diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk menanggapi pertanyaan, menyimpan catatan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, serta menegakkan hak dan kebijakan kami.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung di mana Anda tinggal dan undang-undang yang berlaku bagi Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak berikut ini terkait dengan informasi pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses — mengajukan permohonan untuk mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• Hak untuk Memperbaiki — meminta perbaikan atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• Hak untuk Menghapus — mengajukan permohonan penghapusan data pribadi dalam keadaan tertentu;
• Hak untuk Membatasi atau Menolak — mengajukan permohonan pembatasan, atau menolak, kegiatan pemrosesan tertentu jika diizinkan oleh undang-undang;
• Hak atas Portabilitas Data — meminta salinan informasi pribadi tertentu dalam format yang dapat dipindahkan, jika berlaku;
• Hak untuk Menarik Persetujuan — apabila kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang sah sebelumnya;
• Preferensi Komunikasi — Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi yang tidak penting dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan atau dengan menghubungi kami secara langsung.

Untuk menggunakan hak-hak yang berlaku, silakan hubungi kami melalui informasi yang tercantum di bagian Kontak di bawah ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda, jika diizinkan atau diwajibkan oleh undang-undang.

Data Anak-Anak

Situs web ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak yang melanggar hukum yang berlaku. Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat meninjau permintaan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai.

Keluhan

Jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai cara kami menangani informasi pribadi, silakan hubungi kami terlebih dahulu dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menanggapi kekhawatiran Anda. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data atau privasi yang berwenang.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan pada situs web kami, praktik kami, atau persyaratan hukum dan peraturan. Kami akan mempublikasikan versi yang telah diperbarui di halaman ini dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di atas.

Hubungi

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, praktik privasi kami, atau ingin menggunakan hak-hak yang berlaku, silakan hubungi kami di enquiries@tellco-europe.org.

Berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, TellCo Europe Sagl bertindak sebagai pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web ini.

Alamat: Via Lugano 13, 6982 Agno, Ticino, Swiss.